岗位职责：
1.客户现场交易系统安装调试；提供合理有效的系统安装方案，协助客户解决网络、硬件、软件及行情数据等可能出现的问题；管理客户交易系统上线进度，保障质量；
2.远程客户支持；对客户交易环境有详细了解，和客户技术人员和交易员建立有效沟通渠道，对常见问题做出迅速反应并协助解决；
3.客户测试交易及实盘交易指导及培训；熟悉并精通各类经典算法交易及应用场景，能根据客户要求编写测试方案，总结并提交测试报告；
4.充分了解客户需求，并协助业务部门与客户需求的沟通，管理业务需求，完成需求分析，编写需求文档；建立完整的客户需求及变更档案；
5.与管理团队及开发队伍有效沟通，整理纪录并有效反馈客户需求，协助安排功能新增及该进的优先级；对复杂课题进行项目管理、质量管理、并参与测试；
6.与相关系统提供商保持良好沟通，熟悉各系统的交互方式、相关系统提供商的协调方法；能及时有效的协调工作、解决问题、整理文档、管理进度、提高效率；
7.协助进行办公室基础服务的维护、网络管理及信息安全。

任职要求：
1.具有信息技术类及相关专业本科及以上学历；
2.有参与大中型软件、系统建设项目的经验；
3.一年以上工作经验，熟悉金融客户交易流程、技术，熟悉各种主流架构者优先，有金融领域技术支持经验者优先考虑；
4.精通Linux操作系统，有丰富的Linux系统参数设置、性能调优、系统安全、故障定位处理经验；
5.熟悉基础网络架构、操作系统、数据库、服务器、存储和备份等技术；
6.熟悉MySQL数据库应用 。